商品の発送について
- ご注文日より3営業日以内の出荷となります。営業日の15時以降にいただいたご注文は翌日扱いとなります。
- 佐川急便株式会社またはヤマト運輸株式会社での配送となります。
- 配送料は地域ごとに異なりますので、以下の一覧表の内容でご確認ください。
- 離島・一部地域は追加送料もしくはお届けができない場合があります。詳細はご注文前にお問い合わせください。
- 配送料は商品と梱包材の重さによって決まります。
- お買い上げ金額20,000円（税込）以上で配送先が1か所の場合は、配送料をサービスさせていただきます。
| 地域 | 都道府県名 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道・九州 | 北海道
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 |
10㎏まで：1280円 20㎏まで：1280円 30㎏まで：1280円 |
| 北東北・関西 | 青森・秋田・岩手 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 |
10㎏まで：880円 20㎏まで：880円 30㎏まで：880円 |
| 南東北・関東・信越・東海・北陸 | 宮城・山形・福島 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 長野・新潟 静岡・愛知・岐阜・三重 富山・石川・福井 |
10㎏まで：880円 20㎏まで：880円 30㎏まで：880円 |
| 中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 10㎏まで：880円 20㎏まで：880円 30㎏まで：880円 |
| 四国 | 香川・徳島・高知・愛媛 | 10㎏まで：1280円 20㎏まで：1280円 30㎏まで：1280円 |
| 沖縄 | 10㎏まで：2180円 20㎏まで：2180円 30㎏まで：2180円 |
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※価格は消費税込となります。
配達について
- 配送指定日がない場合、通常ですと3営業日以内の出荷となります。（交通事情等により配達が遅れる場合もございます。）
- 原則として一回のご注文でいただいた商品は全て一箱におまとめしてお届けとなります。
但し、ご注文いただいた商品が多い場合、二箱以上に分かれる場合があり、それぞれが別々に届く場合がございます。
予めご了承ください。
日時指定について
- ご注文日より7営業日以降からご指定いただけます。
- 一部の地域で時間指定配達がご利用頂けない場合がございます。
包装について
- 環境に配慮し、簡易包装にご協力ください。
- ダンボールの上に、直接熨斗をお付けすることはできません。
返品・キャンセルについて
商品お受け取り時に、商品を必ずご確認ください。
- お客様が本サイトにおいて注文した商品又はサービスについては、お客様都合による返品又はキャンセルはできませんのでご注意ください。
商品に不備があった場合のご対応について
- 品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品に問題がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、商品をお取替えいたします。以下の場合は、返品には応じかねますのでご了承ください。
- (1)薪炭など商品の特性によるもの
- (2)誤使用による不具合または破損の場合
- (3)薪炭などの商品を使用しその商品特性上消失してしまった場合
- (4)商品のタグやラベルを破損･紛失･外してしまった場合や外箱の破損
- (5)各商品に定められた使用方法や説明書に従わなかった場合
- (6)商品を使用した場合
商品に不備があった場合は以下へご連絡ください。
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